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  • Q: 傳輸通道不可用 ? (inux版,文件傳輸遇故)

    ? ? ? 設(shè)備開機(jī)順序不對(duì),未按先主機(jī)后從機(jī)的順序開機(jī);將設(shè)備都關(guān)機(jī)后按順序重新開機(jī);?

    理論上 linux 版不存在這個(gè)問題,但是單機(jī)失聯(lián)過久,最好兩邊服務(wù)都重啟一下,喚醒下進(jìn)程通信。

    (這個(gè)新版本會(huì)提供)

    ? ? ? 因?yàn)閘inxu版本眾多,老版本的維護(hù)確實(shí)不太方便。可以采取升級(jí)更新來獲取更多好的人性化的設(shè)計(jì)和性能提升體驗(yàn)??梢?/span>向技術(shù)工程師索取最新版本號(hào)。


  • Q:文件格式已添加但無法傳輸,提示文件偽裝?

    同一后綴名文件存在多種封裝格式,后綴名已添加但實(shí)際的封裝格式未添加;將無法傳輸?shù)奈募匦聦W(xué)習(xí)以后即可進(jìn)行傳輸;

    注意,千萬不要手工去修改或者添加。使用 web 端的學(xué)習(xí)功能

    image.png

    ? ?“學(xué)習(xí)”按鈕可以使用 web 或者使用客戶端軟件登陸使用。通過“瀏覽”按鈕只能選擇單個(gè)文件學(xué)習(xí),通過“批量列舉”按鈕可以批量學(xué)習(xí)目錄及子目錄下的文件格式,但是文件較多時(shí)列舉過程耗時(shí)較長。Web 版僅支持單個(gè)文件學(xué)習(xí)。(一般推薦使用web 端學(xué)習(xí))




  • Q:文件無法傳輸,提示文件未在允許范圍?

    文件格式未在過濾策略中允許,將文件通過學(xué)習(xí)方式進(jìn)行添加后即可傳輸【千萬不要手工隨意添加,除了無文件頭的 txt 文件類型(新版本已優(yōu)化,無需學(xué)習(xí)),其他的文件格式在學(xué)習(xí)的過程中,實(shí)際是調(diào)用了 FST 底層自帶的編譯庫,學(xué)習(xí)以后生成特定的字碼】;


  • Q:客戶端打開后,界面顯示緩慢?(linux 版以使用web 管理為主)

    Internet 選項(xiàng)‐‐>連接‐‐>局域網(wǎng)設(shè)置 中,去掉【自動(dòng)檢測設(shè)置】勾選項(xiàng)后確定即可;


  • Q:客戶端【鏈接設(shè)置】無法保存?

    1)Win10 系統(tǒng)存在兼容問題無法保存;

    2)Windows7 下權(quán)限不足,未用管理員權(quán)限啟動(dòng);


  • Q:發(fā)送或接收完成文件消失不見?

    自動(dòng)清理時(shí)間設(shè)置過短,在【傳輸配置】‐‐>【公共策略】中修改配置自動(dòng)清理時(shí)間

    (需要特別注意,盡量設(shè)置長周期,默認(rèn) 100年);

    ? ? ??image.png


  • Q:設(shè)備異響、長鳴?

    設(shè)備冗源電源故障或電源未插好導(dǎo)致電源報(bào)警;

    一旦電源有故障,會(huì)報(bào)警,或者松動(dòng)也會(huì)異響。正常電源應(yīng)該是綠色指示

    image.png


  • Q:rar 或 zip 等壓縮文件格式已添加到白名單,但無法傳輸,提示文件未在允許范圍?

    rar 和 zip 等壓縮格式的文件,傳輸過程中會(huì)對(duì)壓縮文件進(jìn)行解壓, 并對(duì)壓縮包內(nèi)的文件進(jìn)行類型識(shí)別,若壓縮包內(nèi)包含未在白名單內(nèi)的文件,則會(huì)判定壓縮文件不可傳輸, 需要將文件解壓后將未在白名單內(nèi)的文件添加后方可進(jìn)行傳輸。會(huì)檢查壓縮包內(nèi)的文件格式


  • Q:文件已經(jīng)發(fā)送,但對(duì)端無法接收?

    ? ??1)對(duì)端無接收文件夾,或接收文件夾無法創(chuàng)建;

    ? ??2)策略配置未同步,對(duì)端對(duì)接收文件識(shí)別為非法文件。

    ? ??3)映射掛載的路徑是否丟失,或者文件在傳輸過程中手工意外刪除通過日志查詢。


  • Q:無法傳輸,提示殺毒超時(shí)?

    1)殺毒軟件是否異常

    2)文件是否被鎖住(比如通過ftp工具或者第三方的工具上傳,老版本會(huì)有,新版本通過修改檢查配置項(xiàng)解決)


  • Q:沒有后綴的文件名怎么發(fā)送處理?

    ? ??提供勾選無后綴文件名的發(fā)送選項(xiàng)


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  • Q:文件識(shí)別是否可以關(guān)閉?

    ? ? 學(xué)習(xí)完某一個(gè)文件格式以后,選擇直通就不會(huì)再檢查這類文件(出于安全,謹(jǐn)慎使用)


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